任何的電梯、自動扶梯傷以及乘客事故的責任方是電梯設備的管理者,即大樓的管理處或者是物業(yè)管理公司。如果電梯設備的管理者與電梯公司簽有設備維修保養(yǎng)合同,同時又有充分的證據(jù) 說明事故系由電梯設備維修保養(yǎng)不當造成的,則電梯公司須承擔相關責任。一般來說,設備的管理者委托電梯公司承擔設備的維修保養(yǎng)利大于弊。這不僅是因為在特定條件下,電梯公司須承擔部分或全部設備故障造成的事故責任,而且這樣做對保證乘客和設備的都大有好處。
這是因為 1)電梯公司對于帶病運行的電梯有完善的監(jiān)測手段和排除故障的工作程序,擁有足夠的資源保證其保養(yǎng)的設備運行;2)電梯公司的維修人員都經(jīng)過職業(yè)培訓,持證上崗,而且接受過所在電梯公司提供的系統(tǒng)的產(chǎn)品和技術培訓,他們熟悉產(chǎn)品的設備特性和技術更新情況;3)電梯公司可以提供及時可靠的備件來源和有特殊要求的技術支援。
其次,電梯乘客常識的普及在我國勢在必行。例如,乘客被關在轎廂內(nèi)應當立即與外界聯(lián)系,等待救援人員放人,而不應該強行扒門,從未平層的電梯轎廂內(nèi)爬出。道理很簡單,雖然人被關在轎廂內(nèi)會很緊張,但卻不會有生命危險;而當乘客從轎廂門爬出的一瞬間,萬一電梯突然動作,人就可能被運動的轎廂擠壓或切斷,后果不堪設想。當然,轎廂內(nèi)必須配備電話(張貼緊急救援電話號碼)或對講機等通訊手段,以便乘客在緊急情況下與外界聯(lián)系。 萬一這些設備失靈,不要慌張,可以試用其它合理有效的方法請求救援。了解電梯常識的乘客面對突發(fā)的電梯故障可以從容對待,采取正確的自救方法。不懂電梯常識乘客則容易驚慌失措,魯莽行事,導致本來可以避免的人身傷害事故。
如果我們從電梯設備的管理和電梯乘客常識的普及兩方面入手,不斷加強和完善電梯行業(yè)的法規(guī)建設,電梯、自動扶梯傷及乘客事故是可以減少到較低限度的。
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